রেফারেন্স

od9-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেন, এবং খেলার ইতিহাস—সবকিছুই সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি…

কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসযোগাযোগ এবং সহায়তা
od9 od9-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার od9 অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা প্রাইভেসি পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা ব্যবহার করি এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা চেক। আপনার তথ্য কখনো অনুরোধ ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধের পর আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা ডেটা শেয়ার করি। কখনো বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা od9 ব্যবহারকারীরা আমাদের কাছে করেন—ডেটা অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এটি ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ডেটা তখনই সংরক্ষণ করি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনিভাবে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২০ দিনের মধ্যে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি একটি PDF ডাউনলোড করতে বা সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতেই শেয়ার করি। বিক্রয় আমাদের নীতিতে কোনো জায়গায় নেই।

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে থাকে এবং কেউ—এমনকি আমাদের টিমও—এটি দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'প্রাইভেসি ও কুকি' বিভাগে আপনি কুকি পছন্দ, ইমেল বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাহায্য করব।