আইনি ও ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তা খুলুন। আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। একটি ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিলে ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাবো।
না। পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না—শুধু এনক্রিপ্টেড যাচাইকরণ কোড থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই সেবাগুলোতে প্রক্রিয়া হয়; আমরা শুধু অনুমতি এবং তারিখ রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি দায়বদ্ধতার জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা—সব জায়গায় একই নিয়ম প্রযোজ্য।
প্রতিটি জমা, উত্তোলন, খেলা, এবং জয়ের পরিমাণ লগ হয়। বন্ধনহীন আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন আমাদের নীতির চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। কিছু অঞ্চলে অনলাইন খেলা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত বা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।
আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়। জটিল অনুরোধে ৭ দিন লাগতে পারে।
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সাপোর্ট টুল এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। কোনো ডেটা বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার হয় না। প্রতিটি অংশীদার এনক্রিপশন চুক্তিতে বাঁধা।